Bu, müşteri ile şirket arasındaki kullanıcı sözleşmesidir. 'Biz' ve 'Şirket' terimleri www.myholidays.com, iştirakleri ve/veya bunların ilgilidir. 'Siz' kullanıcı/müşterinin doğrudan bu web sitesi veya dolaylı olarak hizmet verdiğimiz herhangi bir bağlı kuruluşumuz aracılığıyla rezervasyon yaptırmasına karşılık gelir. Bizim aracılığımızla yaptığınız tüm rezervasyonlar, rezervasyonun yapıldığı anda var olan aşağıdaki hükümlere, koşullara ve bildirimlere tabidir. Bu hükümleri, koşulları ve bildirimleri değiştirme hakkımızı saklı tutmaktayız. Web sitemizi ve tesislerimizi kullanımınız sırasında yürürlükte olan hüküm, koşul ve bildirimleri kabul etmeyi ve bunlara bağlı kalmayı kabul etmektesiniz. Bu web sitesinin kullanımı

Bu web sitesi yalnızca amacına uygun olarak kullanılmalıdır. Özellikle, herhangi bir yetkisiz, yanlış veya hileli rezervasyon yapmayacağınızı kabul edersiniz; yani web sitesinin çalışmasına müdahale etmeye, herhangi bir veriyi veya yazılımı değiştirmeye veya bozmaya teşebbüs etmeyeceğinizi. Bu web sitesindeki içerik ve bilgiler (seyahat hizmetlerinin fiyatı ve kullanılabilirliği dahil ama bunlarla sınırlı olmamak üzere) ve bu tür içerik ve bilgileri sağlamak için kullanılan altyapı MH'ye aittir. Bu web sitesi aracılığıyla satın alınan seyahat veya hizmetler için seyahat belgelerinizin (ve diğer ilgili belgelerinizin) sınırlı kopyalarını çıkarabilirken, değiştirmemeyi, kopyalamamayı, dağıtmamayı, iletmemeyi, sergilememeyi, yeniden üretmemeyi, yayınlamamayı, lisans vermemeyi, bu web sitesinden elde edilen herhangi bir bilgi, yazılım, ürün veya hizmeti devretmemeyi veya satmamayı kabul edersiniz. Ayrıca, ticari bir amacınız olsun ya da olmasın, aşağıdakileri yapmamayı kabul etmektesiniz:
MH'nin açık yazılı izni olmaksızın herhangi bir amaç için herhangi bir otomatik araç veya manuel işlemi kullanarak bu web sitesinin herhangi bir içeriğine veya bilgisine erişmek, bunları izlemek veya kopyalamak;
Bu web sitesinin robots.txt dosyasında hariç tutulan herhangi bir kısıtlamayı ihlal etmek, bu web sitesine erişimi önlemek veya sınırlamak için kullanılan diğer önlemleri atlamak;
MH'nin takdirine bağlı olarak MH'nin altyapısına uygun olmayan veya orantısız şekilde büyük bir yük bindiren veya getirebilecek herhangi bir eylemde bulunmak; veya
MH'nin açık yazılı izni olmaksızın herhangi bir amaçla bu web sitesinin herhangi bir bölümüne (herhangi bir seyahat hizmetinin satın alma yolu dahil, ancak bunla sınırlı olmamak üzere) bağlantı.
Bu web sitesinin herhangi bir yetkisiz kullanımını, e-posta veya diğer iletişim yöntemleri ile derhal ŞİRKET'e bildirmeyi kabul etmektesiniz.

Bu web sitesindeki tüm materyaller, telif hakları, ticari markalar ve/veya diğer fikri mülkiyet hakları ile korunmaktadır. Bu malzemeler MH'ye aittir, sahiplerinin izni ile veya başka bir şekilde yasaların izin verdiği şekilde kullanılır. Korunan materyaller arasında, bunlarla sınırlı olmamak üzere, metin, ticari markalar, kaynak kodu, veritabanı, logolar, fotoğraflar, resimler, video klipler, ses klipleri, tasarımlar, ticari takdim şekli ve bu Web sitesinde bulunan diğer materyaller bulunur. Tüm hakları dünya çapında saklıdır..

Kullanıcılar, kişisel, ticari olmayan kullanımları ve eğlenmeleri için MH materyallerini kısmen indirebilir, yazdırabilir veya çoğaltabilir. Bu web sitesindeki herhangi bir materyalin (fotoğraflar, makaleler, basın bültenleri, yazılımlar, yorumlar, tablolar veya çizelgeler, video klipler, logolar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) diğer her türlü kullanımı kesinlikle yasaktır. Bu tür yasaklanmış kullanımlara örnek olarak; bu web sitesindeki herhangi bir bilgi veya materyalin (herhangi bir formatta) çıkarılması, yeniden dağıtılması, yeniden yayınlanması, değiştirilmesi, satılması veya başka bir şekilde üçüncü şahıslara sunulması verilebilir. Bu kısıtlamaya ek olarak, bu web sitesi aracılığıyla erişilen herhangi bir materyalde bulunan tüm telif hakkı bildirimlerine, bilgilere veya kısıtlamalara uymayı kabul edersiniz. Bu web sitesinin veya bu web sitesinde yer alan herhangi bir bilgi veya materyalin izinsiz kullanımı yasa dışıdır. Bu nedenle tazminat talebine neden olabilir ve bir suç olabilir.

MH, şirket tarafından sağlanan tüm bilgilerin doğru olduğundan emin olmak için çok çaba sarf etmiştir, ancak MH, herhangi bir veri veya bilginin kalitesi, doğruluğu veya eksiksizliği konusunda herhangi bir garanti vermez veya beyanda bulunmaz. MH, web sitesi ve/veya içeriği ile ilgili olarak açık veya ima edilmiş hiçbir garanti vermez ve belirli bir amaca uygunluk garantilerini ve herhangi bir sorumluluk, sorumluluk veya başka herhangi bir iddia dahil olmak üzere hizmetlerle ilgili olarak satılabilirlik garantilerini, bu tür bilgilerin kullanımından kaynaklanan herhangi bir kullanıcı veya başka bir kişi için doğrudan veya sonuç olarak ortaya çıkan herhangi bir kayıp ile ilgili olan garantilerini reddeder. MH, yalnızca üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları adına bir rezervasyon acentesi olarak hareket eder, hizmet sağlayıcılar tarafından sağlanan hizmetlerin standartları ile ilgili olarak hizmet sağlayıcı ile kullanıcı arasındaki düzenlemelerin herhangi bir taraf için herhangi bir sorumluluğu olmaz. MH, hizmet sağlayıcı tarafından sağlanan hizmetlerden hiçbir durumda sorumlu olmayacaktır.

MH, web sitesinin her sayfasındaki açıklama ve içeriğin doğru olmasını sağlamak için makul ticari çabalar gösterir, ancak insan veya veri girişi hataları nedeniyle meydana gelen değişikliklerin veya herhangi bir kullanıcının burada yer alan herhangi bir bilgi nedeniyle uğradığı herhangi bir kayıp veya zararın sorumluluğunu üstlenmez. Ayrıca MH, hizmet sağlayıcı değildir ve bu nedenle, hizmet sağlayıcılar tarafından sağlanan bilgilere dayanan, yayınlanan açıklamalar veya sözlü sunumlardaki değişiklikleri her zaman kontrol edemez veya önleyemez.

MH için seyahat veya diğer hizmetleri sağlayan taşıyıcılar, oteller ve diğer tedarikçiler bağımsız yüklenicilerdir ve MH'nin temsilcileri veya çalışanları değildir. MH, bu tür tedarikçilerin eylemlerinden, hatalarından, ihmallerinden, temsillerinden, garantilerinden, ihlallerinden, ihmallerinden veya bunlardan kaynaklanan herhangi bir kişisel yaralanma, ölüm, mal hasarı, diğer zarar veya masraflarından sorumlu değildir. MH'nin hiçbir yükümlülüğü yoktur ve herhangi bir gecikme, iptal, çifte rezervasyon, grev, mücbir sebepler veya doğrudan kontrolleri dışındaki diğer nedenler durumunda geri ödeme yapmayacaktır ve herhangi bir ek masraf, ihmal, gecikme, yeniden yönlendirme, herhangi bir hükümet veya makamın eylemlerinden sorumlu değildir.

MH, bu web sitesinin kullanımından, bu web sitesini kullanmanın gecikmesinden veya kullanılamamasından kaynaklanan herhangi bir bilgi, yazılım, ürün ve hizmet için, ister sözleşme, haksız fiil, katı sorumluluk veya başka bir şekilde, MH'ye hasar olasılığı bildirilmiş olsa bile doğrudan, dolaylı, cezalandırıcı, tesadüfi, özel, sonuç olarak veya herhangi bir şekilde bağlantılı olarak ortaya çıkan zararlardan hiçbir durumda sorumlu olmayacaktır.

Şirketi, iştiraklerini, ilgili tedarikçilerini, görevlilerini, yöneticilerini, çalışanlarını ve temsilcilerini her türlü iddiaya, dava nedenlerine, taleplere, tazminatlara, kayıplara, zararlara, cezalara, para cezalarına, makul yasal ve muhasebe ücretleri dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, aşağıdakiler tarafından getirilen her türlü maliyet veya harcamalara karşı savunmayı ve tazmin etmeyi kabul edersiniz:
siz veya yukarıda açıklanan yükümlülüğü sizin adınıza taşıyan; veya
üçüncü şahıslar tarafından şu nedenlerle:
bu sözleşmeyi veya burada atıfta bulunulan belgeleri ihlal etmeniz;
herhangi bir yasayı veya üçüncü bir tarafın haklarını ihlal etmeniz; veya
bu web sitesini kullanımınız.
Ülkelere özgü herhangi bir kural ve düzenlemenin ihlalinden dolayı siz sorumlu olacaksınız ve MH bundan sorumlu tutulamaz.

Web sitemiz, MH dışında üçüncü şahıslar tarafından işletilen diğer web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu tür bağlantılar yalnızca size kolaylık sağlamak için verilmiştir. MH bu tür web sitelerini kontrol etmez ve hiçbir koşulda içeriklerinden sorumlu değildir. MH'nin bu tür web sitelerine bağlantılar eklemesi, bu tür web sitelerindeki materyalin veya operatörleriyle herhangi bir ilişkinin onaylandığı anlamına gelmez. Bu tür web sitelerinde veya bunlar aracılığıyla bulunan promosyonlar gibi ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, yazışmalarınız veya iş anlaşmalarınız veya faaliyetlere katılımınız yalnızca siz ve bu tür taraflar arasındadır. MH'nin, bu tür işlemlerin bir sonucu olarak veya bu tür bağlantıların MH web sitesinde bulunmasının bir sonucu olarak ortaya çıkan herhangi bir kayıp veya hasardan sorumlu veya yükümlü olmayacağını kabul edersiniz.

Bu web sitesinden indirilmek üzere sunulan herhangi bir yazılım ('Yazılım') MH ve/veya tedarikçilerinin telif hakkıyla korunan eseridir. Yazılımı kullanımınız, eğer varsa yazılımla birlikte gelen veya yazılımın içinde yer alan son kullanıcı lisans sözleşmesinin ('Lisans Sözleşmesi') hükümlerine tabidir. Lisans Sözleşmesi koşullarını kabul etmediğiniz sürece, bir lisans sözleşmesinin eşlik ettiği veya bu sözleşmeyi içeren herhangi bir yazılımı kuramayacak veya kullanamayacaksınız. Lisans anlaşmasının eşlik etmediği herhangi bir yazılım için, MH iş bu vesile ile size ve kullanıcıya bu hüküm ve koşullara uygun olarak bu web sitesini görüntülemek ve başka bir şekilde yazılımı kullanmak için kişisel, devredilemez bir lisansı tüm telif hakkı ve diğer mülkiyet bildirimlerini sağlam tutmanız şartıyla verir ve başka hiçbir amaçla kullanılamaz. Lütfen, bu web sitesinde yer alan tüm kaynak kodların dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere tüm yazılımların MH ve/veya tedarikçilerine ait olduğunu, telif hakkı yasaları ve uluslararası anlaşma hükümleri tarafından korunduğunu unutmayın. Yazılımın herhangi bir şekilde çoğaltılması veya yeniden dağıtılması kanunen açıkça yasaklanmıştır ve ciddi hukuki ve cezai yaptırımlarla sonuçlanabilir. İhlal edenler, mümkün olan azami ölçüde yargılanacaktır. Yukarıdakileri sınırlamaksızın, yazılımın başka bir hizmete veya konuma kopyalanması, çoğaltılması veya yeniden dağıtılması kesinlikle yasaktır.

Yazılımın ve beraberindeki tüm belgelerin ve/veya teknik bilgilerin, Katar'ın geçerli ihracat kontrol yasalarına ve düzenlemelerine tabi olduğunu kabul etmektesiniz. Yazılımı, Katar ihracat kısıtlamalarına tabi olan hiçbir ülkeye doğrudan veya dolaylı olarak ihraç etmemeyi kabul etmektesiniz.

MH, bu web sitesinin sunduğu şartları, koşulları ve bildirimleri değiştirme hakkını saklı tutar. MH web sitesini ve tesislerini kullanımınız sırasında yürürlükte olan şartları, koşulları ve bildirimleri kabul etmeyi ve bunlara bağlı kalmayı kabul edersiniz.

MH, belirli uluslararası destinasyonlara seyahat rezervasyonu yapmadan önce yerel makamlarınıza danışmanızı ve onlar tarafından verilen seyahat yasaklarını, uyarıları, duyuruları ve tavsiyeleri değerlendirmenizi önerir. Büyük risk içeren belirli yerlere seyahat edebilirsiniz, ama maliyet ve sonuçları tamamen size aittir.
MH, belirli destinasyonlara satış için seyahat teklif ederek, bu noktaya seyahatin tavsiye edilebilir veya risksiz olduğunu beyan veya garanti etmez. MH, giriş, çıkış, kalış süresi için uygun olmayan belgelerden veya bu tür yerlere seyahatten kaynaklanabilecek hasarlar, kayıplar veya gecikmeler için sorumluluk kabul etmez.

MH, iştirakleri, ilgili tedarikçileri; hava taşıyıcılarının, otellerin veya diğer tedarikçilerin eylemlerinden, hatalarından, ihmallerinden, beyanlarından, garantilerinden, ihlallerinden, ihmallerinden kaynaklı herhangi bir kişisel yaralanma, ölüm, mal hasarı veya diğer zararlardan ve kaynaklanan masraflardan sorumlu değildir. MH, bağlı kuruluşları ve ilgili tedarikçilerinin herhangi bir yükümlülüğü yoktur ve herhangi bir hükümet veya makamın gecikmesi veya eylemleri, herhangi bir gecikme, iptal, çifte rezervasyon, grev, mücbir sebep veya doğrudan kontrolleri dışındaki diğer nedenler durumunda hiçbir geri ödeme yapmazlar ve herhangi bir ek masraf, ihmal için sorumlulukları yoktur.

MH, web sitesini veya burada yayınlanan herhangi bir materyali herhangi bir şekilde değiştirme, sınırlama veya sona erdirme hakkını saklı tutar. MH, bununla bağlantılı olarak herhangi bir Kullanıcının ihtiyaçlarını dikkate alma yükümlülüğüne sahip olmayacaktır.

MH, herhangi bir kullanıcının bu siteye veya herhangi bir kısmına bildirimde bulunmaksızın erişimini reddetme hakkını saklı tutar.

Tüm tutarların vadesi geldiğinde ödenmesi ve tedarikçi ücretleri, ürünlerin mevcudiyeti ve kullanımına ilişkin kurallar ve kısıtlamalar dahil, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, iş yapmayı seçtiğiniz herhangi bir tedarikçinin koyduğu satın alma hüküm ve koşullarına uymayı kabul edersiniz. Belirli hizmetleri ve/veya etkinlikleri sunan bazı üçüncü taraf sağlayıcıların, sundukları hizmete ve/veya faaliyete katılmadan önce sorumluluk feragatnamelerini imzalamanızı isteyebileceğini kabul etmektesiniz. Bu tür bir tedarikçinin kurallarının ve kısıtlamalarının herhangi bir şekilde ihlal edilmesinin, rezervasyonlarınızın iptal edilmesine, geçerli seyahat ürününe veya hizmetlerine erişiminizin reddedilmesine, bu tür rezervasyon(lar) için ödenen parayı kaybetmenize neden olabileceğine ve/veya MH'nin bu tür bir ihlalin sonucu olarak maruz kaldığımız masraflar için hesabınızı borçlandırabileceğine sebep olacağını anladınız.

MH'nin bu hüküm ve koşulların herhangi birinden feragat etmesi, yazılı olarak belirtilmediği ve usulüne uygun yetkili temsilcisi tarafından imzalanmadığı sürece bağlayıcı olmayacaktır.

Web sitemizi kullanımınız sırasında veya daha sonra sizinle MH arasında herhangi bir anlaşmazlık ortaya çıkarsa, bu web sitesini kullanımınız veya kullanma girişiminizle bağlantılı ve bundan kaynaklanan, anlaşmazlık hakem heyetine yönlendirilecektir. Hakem heyeti yeri Katar Devletinde olacaktır. Anlaşmazlık dava işlemleri Arapça/İngilizce olacaktır

Bu anlaşma (ve burada atıfta bulunulan diğer şartlar ve koşullar) web sitesine ilişkin olarak siz ve MH arasındaki tüm anlaşmayı oluşturur. Ayrıca sizinle bu web sitesine dair MH arasında elektronik, sözlü veya yazılı tüm önceki veya eşzamanlı iletişim ve tekliflerin yerine geçer.

Burada bahsedilen şirketlerin, ürünlerin, kişilerin, karakterlerin ve/veya verilerin hayali isimleri, herhangi bir gerçek kişiyi, şirketi, ürünü veya olayı temsil etme amacını taşımaz. Burada açıkça verilmeyen tüm haklar saklıdır

Yazım hatası nedeniyle burada listelenen ürün veya hizmetle ilgili herhangi bir yanlış fiyat veya fiyatlandırma bilgisinde hata olması durumunda, MH, yanlış fiyata listelenen hizmet için verilen herhangi bir siparişi reddetme veya iptal etme hakkını saklı tutar.

Bu kullanım koşullarının ve web sitesine erişiminizin herhangi bir zamanda herhangi bir bildirimde bulunulmaksızın MH tarafından sona erdirilebileceğini kabul edersiniz. MH tarafından yapılan tüm tazminatlar, garantiler, yükümlülükler, Sorumluluk Reddi Beyanları ve Sorumluluğun Sınırlandırılması fesih durumunda geçerliliğini koruyacaktır.

'Kullanım koşulları'nın bir parçası olan 'özel politika' ve 'sık sorulan sorular' ile birlikte 'kullanım şartlarını' dikkatlice okuyup anladığınızı ve burada belirtilen bu kullanım şartlarını kabul ettiğinizi onaylarsınız.

MH, bu tesisi size katma değerli bir hizmet olarak sunmar. Bu hizmeti kullanarak, MH tarafından sunulan çeşitli hizmetlerin rezervasyonu için çevrimiçi rezervasyon veya rezervasyon talebinizi yapabilirsiniz. Rezervasyon talebiniz, talep ettiğiniz hizmetlerin fiyatlarının ve kullanılabilirliğinin onaylanması için işlenecektir. Yalnızca fiyatlar ve kullanılabilirlik konusunda size onay verdikten sonra, MH, tam ödeme yapmanıza ve ilgili hüküm ve koşullara uymanıza tabi olarak size talep edilen hizmetleri sağlamakla yükümlü olacaktır. MH'nin yukarıda belirtilen onayından önce sizinle yapılan herhangi bir yazışma, talebinizin kabulü olarak değerlendirilmeyecektir. Bu web sitesi aracılığıyla sunulan ürün ve hizmetlerin çevrimiçi rezervasyonu, bulunabilirliğe ve yalnızca MH ve/veya ilgili tedarikçilerinin takdirine bağlıdır. Lütfen rezervasyon sırasında verdiğiniz tüm bilgilerin doğru olduğundan emin olun. Güvenlik ve seyahatinizi etkileyen herhangi bir gelişme hakkında size tavsiyede bulunabilmemiz için sizinle telefon ve e-posta yoluyla iletişime geçebilmeyi ve doğru adresinizi kayıt altına alabilmeyi gerektirir. Eğer bu iletişim bilgileri siz tarafında doğru bildirilmemişse, riski ve masrafı size ait olmak üzere işlemi iptal etme hakkını saklı tutarız.

Web sitemizde gösterilen toplam fiyat, tüm geçerli vergileri ve hizmet ücretlerini içerir. Geçerli tüm havalimanı vergileri veya havalimanında ödenecek diğer ücretler hariçtir. Rezervasyonunuzun onaylanmasından önce tutarın tamamını ödemeniz gerekmektedir. Yolcu detaylarına girilen isim, pasaporttaki ile aynı olmalıdır. Rezervasyondan sonra isim değişikliğine izin verilmez. 'Rezervasyonun kullanılmaması' veya kısmen kullanılmamış uçuşlar için para iadesi yapılmayacaktır. Sık uçuş milleriniz veya promosyon/bağlantılarla ilgili herhangi bir bilgi için lütfen doğrudan havayoluyla iletişime geçin. Seyahat tarihinde en az 6 ay geçerli vize, transit vize (varsa), göçmenlik izni ve pasaportla seyahat ettiğinizden emin olun. Bebek ücretlerinden yararlanmak için, bir bebeğin rezervasyon yaptığınız tüm seyahat programı boyunca 24 ayın altında olması gerekir. Bu, gidiş ve dönüş yolculuklarını içerir. Bebek dönüş yolculuğunda 24 aylık veya daha büyükse, çocuk ücreti kullanarak ayrı bir rezervasyon yapmanız gerekecektir. Bebeklere en az 18 yaşında bir yetişkin eşlik etmelidir. MH, biletin verilmesinden sonra havayolu şirketi tarafından yapılan herhangi bir program değişikliğinden sorumlu değildir, ancak havayolları tarafından bilgilendirme olursa sizi aynı konuda bilgilendirecektir. Uçuş saatlerinizi uçağınızın kalkmasından 24 saat önce yeniden teyit etmeniz tavsiye edilir. MH, MH hizmetlerinden yararlanmak için hizmet ücreti alacaktır. MH zaman zaman herhangi bir bildirimde bulunmaksızın her türlü işlem ücretini değiştirme hakkını saklı tutar. MH hizmetlerinden yararlanmak için geçerli tüm masrafları, ücretleri, harçları ve vergileri ödemekle yükümlü olacaksınız. MH, herhangi bir seyahat acentesi tarafından promosyon teklifleri kullanarak yapılan herhangi bir rezervasyonu önceden haber vermeksizin iptal etme hakkını saklı tutar.

You may be required by the relevant Travel Supplier(s) to present a valid credit or debit card at the time of check-in at the hotel and/or at the pick-up location of the car rental company to provide confirmation of authorized card usage and/or to secure any additional charges. The cardholder must be a traveler listed on your Booking. If your itinerary involves an ultimate destination or stop in a country other than the country of departure, the provisions of a treaty known as the "Warsaw Convention" may be applicable to your entire trip, including any portion entirely within the country of origin or destination. The Warsaw Convention governs and may limit the liability of certain air carriers for death of or personal injury to passengers and/or loss of or damage to baggage. A reservation is not complete until ticketed. To protect our customers from unauthorized charges, we verify with the credit/debit card company that the billing address and credit card verification number you provided to us is accurate and that your debit/charge will be accepted. Until such information is verified, the fare is subject to change. We are not responsible for any transaction that is declined based upon a credit/debit card that is declined by the issuing company or a travel provider or if, for any reason, the debit/credit card billing address and/or credit card verification number cannot be verified in a timely manner, nor are we responsible for any changes in fare or any other charges that may occur during our validation process. In the event the fare selected is not available an approval code may have been issued on your credit card. If the transaction is not completed the approval code may temporarily credit

All Airline Refunds/Credits are subject to each airline fare rules, policies and processes

Passenger types = Adult, child, senior, infant, student, military. Service fees on all changes, refunds, cancellations and future credits will be charged on a per passenger, per ticket basis..

On top of the airline's cancellation charges, MH charges a service fee per passenger per journey for all cancellations. All cancellations should be done at least 48 hrs (3 days) prior to departure date. Certain airlines do not allow any changes or cancellation within 72 hrs and treat the booking as a "No Show".

In case of Booking/Ticket cancellation, Myholidays.com handling fee will be ‘Airline Charges’ + ‘QAR 150 *’ which is subject to change. The cancellation and date change charges/ fees are applicable before departure and are charged per sector, per passenger.

Even if you decide to cancel the Booking/Ticket directly with the Airline, you are still liable to pay ‘Cancellation Penalty’ to Myholidays as per the Myholidays cancellation policy.

Like our transaction service fees (booking fees), all post-ticketing service fees are non-refundable and are subject to change without notice. Our fees are in addition to any airline and/or other supplier imposed fees and charges.

Government imposed taxes and fees are subject to change. You will only be charged the final total amount displayed or quoted by our agent.

Most of our airline tickets are non-refundable. Only available if our Travel Suppliers' fare rules allow cancellation and refunds, and we have accepted your request for a refund, you are not a "no show" (most "no show" bookings are in-eligible for any waiver from suppliers for refund processing), and if we are able to secure waivers from suppliers to process this requested cancellation and refund. Most of our airline tickets are non-refundable. Airline Refunds/Future credits are subject to airline fare rules, policies and procedures.

Name Misspelling - Passengers name on their airline ticket does not match their passport or other universally accepted government ID

Visa/Passport - A Visa/Passport decline letter is normally required in order to process a request

Baggage - please retain all receipts and baggage tags

No- Show - Documentation advising why you were unable to make your scheduled departure will be required

Denied Boarding - Documentation as why you were denied boarding of your scheduled departure will be required

Duplicate Tickets - Copies of all tickets, reflecting exact same itineraries booked with us will be required in order to process a refund request

Yolcunun uçuşlar için kalkıştan en az 3 saat önce check-in yapması gerekmektedir, aksi takdirde rezervasyonun kullanılmadığı kabul edilecektir. Havayolu kurallarına göre, standart check-in saati kalkıştan 3 saat önce başlar. Bebeklerin, bebeğin iki yaşından küçük olduğunu gösteren geçerli yaş kanıtı belgelerine sahip olması gerekir. Kalkıştan önce yapılmış olan uygun seyahat izinlerini (geçerli pasaport, vize, göçmenlik izni vb.) Yanınızda bulundurmanız gerekir. MH, belgelerle ilgili herhangi bir sorundan (geçersiz veya uygunsuz seyahat belgeleri) sorumlu değildir.

Any and all changes made to the itinerary are restricted and are subject to airline fare rules, whichever is more restrictive; most of our tickets/hotels, do not allow any date or name changes after the booking is completed. Myholidays does not guarantee, and shall not be responsible for, any bookings or reservations made or confirmed to you in the event that the original itinerary has been changed by the supplier pursuant to customer's request or supplier's schedule changes.

MH üzerinden yapılan her rezervasyon, uçuş ve rezervasyon sınıfına göre değişiklik gösterebilen havayolu şirketi tarafından tahsil edilen iptal ücretlerine tabidir. Rezerve edilen bazı ücretler, belirli havayolunun politikasına göre iade edilmeyebilir. Bu gibi durumlarda iade yapılmayacaktır. Havayolunun iptal ücretlerinin yanı sıra MH, tüm iptaller için yolculuk başına yolcu başına bir hizmet ücreti alır. Tüm iptaller kalkış tarihinden en az 48 saat (2 gün) önce yapılmalıdır. Bazı havayolları 48 saat içinde herhangi bir değişiklik veya iptal işlemine izin vermez ve rezervasyonu 'Gelmedi' olarak değerlendirir. Havayolu ile bir 'Web/Telefon Check-in' yaptıysanız, iptal için havayoluyla iletişime geçin. MH aynı iadeyi işleme koyamayacak ve bunun için herhangi bir sorumluluk almayacaktır. Biletleri çevrimdışı iptal etmek için, haftanın 7 günü 09:00 - 21:00 arasında +974 8001990 müşteri hizmetleri numaralarını arayın.

Most of our airline tickets are 100% Non-Refundable. In certain cases where the airline may allow cancellations, a credit may be valid towards a future ticket purchase by the same traveler on the same airline. Usually the credit issued by the airline supplier has a specific expiration date, after which it cannot be used. We encourage you to discuss additional restrictions attached to your credit with a customer service agent. All such bookings where the cancellation may be permitted must be cancelled prior to the scheduled departure time of the first flight segment by contacting our Refunds department. We do not guarantee any cancellation. When you are ready to make your new booking and wish to use your airline credit, you will be required to the pay fare difference (if any), applicable airline penalties and any applicable Myholidays post-ticketing charges. All such changes are governed by each airline's fare rules, policies and procedures, which are not under our control.

MH aracılığıyla yapılan her rezervasyon, uçuş ve rezervasyon sınıfına bağlı olarak değişebilen, havayolu şirketi tarafından tahsil edilen iptal ücretlerine tabidir. Rezerve edilen bazı ücretler, belirli havayolunun politikasına göre iade edilmeyebilir. Bu gibi durumlarda para iadesi yapılmayacaktır. Havayolunun iptal ücretlerine ek olarak, MH İadesiz Ücret rezervasyonları.

Havayoluyla 'Web / Tele Check-in' yaptıysanız, iptal için havayoluyla iletişime geçin. MH aynı iadeyi işleme koyamayacak ve bunun için herhangi bir sorumluluk almayacaktır. Biletleri çevrimdışı iptal etmek için, +974 800 1900 müşteri hizmetleri numaralarını arayın.

If your itinerary includes flights operated by more than one airline, please read carefully each such airline's terms and conditions, which can be found on each such airline's website. Each such airline will have its own restrictions, rules and fees. If one of these flights is affected by an airline change (e.g. cancellation or rescheduling) that causes a Customer to make changes to the other flight, the Customer may be responsible for any fees or ticket cost incurred for making changes to the unaffected flight. Such airlines may charge their own fees for changes, refunds, or if exchanges are requested. You are responsible for complying with each airline's terms and conditions, which may differ (for example, check-in times and limits on baggage size/weight). It is advisable you print your outbound and return portions of your e-ticket confirmation for all flights prior to travelling. You may be asked for proof of your return ticket at check-in.

In case of multiple Airlines, you might see multiple charges in your statement along with Myholidays service fee as the payment might be charged individually by the different Airlines

Please note that the Total Amount of the Multiple Charges added together will not exceed the amount shown on the Payment Page at the time of booking.

Most of our airline tickets, hotels and service fees are non-refundable. We can accept refund requests only if All the conditions listed below have been met:

• you have applied for a cancellation and refund with us and if the fare rules provide for cancellation and refunds;

• we have sent an acknowledgment of your Cancellation and Refund request with details of Amount to be refunded;

• you are not a "no show" (most "no show" bookings are in-eligible for any waiver from suppliers for refund processing); and

• we are able to secure waivers from suppliers to process this requested cancellation and refund.

We are unable to provide a specific time line for how long it may take for this requested refund to be processed. All refund requests are processed in a sequential format. Once you have provided our customer service agent with your cancellation request, we will then send you an email notification that your request has been received. This notification does not automatically qualify you for a refund. This only provides you with an acknowledgement of your request and provides you with a tracking number. Upon receipt of your request we will work with the suppliers such as airlines, hotels to generate a waiver based on airline and other supplier rules and notify you of the supplier decision. Our services fees associated with the original travel reservation or booking are not refundable. Please note that we are dependent on the suppliers for receiving the requested refunds. Once the refund has been approved by the supplier it may take additional time for this to appear on your credit card statement. Generally, all suppliers will charge a penalty for refund. This entire process may take 60-180 days from receipt of your request to receiving credit on your statement. Apart from the airlines and other suppliers refund penalties, Myholidays will charge a post-ticketing services fee, as applicable. All refund fees are charged on per-passenger, per-ticket basis. These fees will only be assessed if a refund has been authorized by the supplier or a waiver has been received and when the airline/supplier rules permit such refunds

Havayolu, MH web sitesinde rezerve edilen biletlerinizi iade edemeyeceğinden, tüm geri ödemeler için bizimle iletişime geçmeniz zorunludur. İptal ve iade talepleri için işlem süreleri değişiklik göstermekle beraber 7 ila 15 gün içinde yapılacaktır. Kısmen kullanılan biletler için para iadesi (örneğin: yalnızca bir sektör uçtu ve diğer sektör iptal edildi), havayoluna bağlı olarak en az 25 ila 30 iş günü olmakla birlikte 6 aya kadar sürebilir.

If you have made an error in name(s), or date(s) and/or time(s) of the flight, please contact our Customer Care Team through Phone or Email as soon as possible so that one of our operators may attempt to modify your booking before the ticket is issued. Once the ticket is issued by the airline, cancellations or changes to your booking may not be possible. Keep in mind that changes and cancellations are made at the discretion of the airline in accordance with its own policies and conditions.

Some banks and credit card companies impose fees for international or cross border transactions. For instance, if you are making a booking using a US-issued card with a non-US merchant, your bank may charge you a cross border or international transaction fee. Furthermore, booking international travel may be considered as an international transaction by your bank or card company, since we may pass your card details to an international travel supplier to be charged. In addition, some banks and card companies impose fees for currency conversion. For instance, if you are making a booking in a currency other than the currency of your credit card, your credit card company may convert the booking amount to the currency of your credit card and charge you a conversion fee. The currency exchange rate and foreign transaction fee is determined solely by your bank on the day that they process the transaction. If you have any questions about these fees or the exchange rate applied to your booking, please contact your bank.

Please note that we are a Travel agency which provides best available fares to our valued customers

In some cases, your credit/debit card may be billed in multiple charges totaling the final total price.

Sigorta üçüncü şahıs ürünüdür ve üçüncü şahıs hizmet sağlayıcısının hüküm ve koşullarına tabidir. MH, herhangi bir hizmet eksikliğinden ve/veya müşteri ile üçüncü taraf hizmet sağlayıcı arasındaki herhangi bir anlaşmazlıktan hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz. Hizmetle ilgili herhangi bir sorun ve/veya sigortayla ilgili herhangi bir anlaşmazlığın doğrudan üçüncü taraf hizmet sağlayıcıyla çözülmesi gerekir. Biletin yeniden planlanması durumunda, MH, sigortayı revize edilen tarihlere göre yeniden düzenler. Biletin iptali durumunda MH, sigortayı iptal eder ve sigorta tutarını MH web sitesinde bilet rezervasyonu yaparken kullanılan aynı ödeme yöntemi ile müşteriye iade eder.

Oteller giriş hakkını saklı tutar. Evli/akraba olmayan çiftlerin check-in yapmasına izin verilmeyebilir. Benzer şekilde, check-in sırasında uygun bir kimlik belgesi ibraz edilmediği takdirde, çift olarak poz veren konuklar için konaklama reddedilebilir. MH, yukarıda belirtilen nedenle otel tarafından reddedilen herhangi bir check-in işleminden sorumlu olmayacaktır. Otelin bu gibi durumlarda check-in yapmayı reddetmesi durumunda hiçbir para iadesi yapılmayacaktır. Otel, otelle aynı şehrin kimlik kanıtı sağlayan konuklara check-in yaptırmayı reddedebilir. Tesisler dahil olmak üzere web sitesindeki otel resimleri ve bilgileri, otel ve hizmet sağlayıcılar tarafından sağlanmaktadır. Bu bilgiler sadece referans içindir. Web sitesi resimleri ile gerçek arasında var olan herhangi bir tutarsızlıktan MH sorumlu değildir. Otel, otelin hüküm ve koşullarına göre rezervasyon tutarı kadar kredi kartınızı bloke edebilir ve MH bundan sorumlu olmayacaktır. Asıl konuğun otele check-in yapabilmesi için en az 18 yaşında olması gerekmektedir. Giriş saati ve çıkış saati otel politikasına ve şartlarına göredir. Erken check-in veya geç check-out talebi doluluk durumuna bağlıdır ve otel bunun için sizden ekstra ücret alabilir. Check-in saatinin otel politikası ve mevsime göre değişebileceğini lütfen unutmayın. Konaklamanıza telefon ücretleri, yemek planınızın parçası olmayan yemekler, kullandığınız otel hizmetleri (çamaşırhane ve oda servisi gibi) veya bahşişler gibi ek kişisel harcamalar dahil değildir. Otel, çıkış yaparken bunlar için doğrudan sizden ücret alacaktır. Konukların check-in sırasında geçerli bir fotoğraflı kimlik sunmaları zorunludur. Yönetmeliklere göre, otelde kalan 18 yaşın üzerindeki herkesin geçerli bir fotoğraflı kimlik taşıması gerekmektedir. Kabul edilen kimlik belgeleri Sürücü Belgesi ve Pasaporttur. Geçerli bir kimlik olmadan konuğun check-in yapmasına izin verilmeyecektir. Otel kabul hakkını saklı tutar. Oteller, bayram dönemlerinde zorunlu yemek ücreti alabilir, örn. Noel, Yılbaşı Gecesi vb. Tüm ek ücretlerin (zorunlu yemek ek ücretleri dahil) doğrudan otelde ödenmesi gerekmektedir. Bu site yalnızca tüketici kullanımı içindir. Herhangi bir seyahat acentesi / tur operatörü / konsolidatör / toplayıcı, bu siteyi bireysel / grup rezervasyonları için kullanmamalıdır. Site üzerinden herhangi bir seyahat acentesi / tur operatörü / konsolidatör / toplayıcı tarafından yapılan rezervasyonların tespit edilmesi durumunda; Şirket, söz konusu seyahat acentesine / tur operatörüne / toplayıcıya / konsolidasyona herhangi bir bildirimde bulunmaksızın bu rezervasyonları derhal iptal etme hakkını saklı tutar. Sitede belirtilen çeşitli indirimler ve teklifler, yalnızca son tüketici kullanım amaçları için geçerlidir.

Otellerin iptal koşulları dinamiktir ve zaman zaman değişebilir. Otelin iptal politikası, ara rezervasyon döneminde ve misafirin kalış tarihinde değişebilir. Müşteri tarafından rezervasyonun check-in / iptali sırasında geçerli olan İptal Politikası geçerli politika olacaktır. Rezerve edilen otellerin kendi iptal politikaları olabilir ve buna göre kullanıcıdan ücret alabilir. İptal durumunda para, Otelin İptal Politikası uyarınca doğrudan otel tarafından kredi kartınızdan çekilecektir. Çağrı merkezimiz üzerinden iptaller online olarak da yapılabilmektedir. Yalnızca müşteri destek ekibimize çevrimiçi olarak veya telefonla yapılan iptal talepleri karşılanacaktır. MH, MH'yi bilgilendirmeksizin doğrudan otele ve ayrıca SMS veya e-posta dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere başka herhangi bir araç aracılığıyla yapılan iptal taleplerini karşılamakla yükümlü olmayacaktır. Otelde görünmezseniz, yine de tutarın tamamı sizden tahsil edilir ve otel, tutarı doğrudan kartınızdan çeker. Teklifler kapsamında yapılan rezervasyonlar iade edilmez.

MH, 48 saatlik check-in zamanı içinde ise otel rezervasyonunda değişiklik talebini kabul etmez. MH, çevrimiçi rezervasyonlar yapıldıktan sonra değişiklikleri desteklemez. Tüm geri ödemeler Otel tarafından doğrudan size yapılacaktır ve MH, herhangi bir geri ödemeyi sağlamaktan sorumlu değildir. Bankanız, kredi kartınıza veya banka hesabınıza yapılan geri ödemelerden ayrıca masraf yansıtabilir.

All requests for modifications and amendments to your booking must be directed to the Myholidays Customer Care Team, who will process the request. See the section “Payment & Cancellations” below for additional information with respect to cancelling a booking.

In addition to any price difference and any change fee required by the vendor, Myholidays will charge QAR 100 as a service fee to amend or change an existing booking.

Myholidays should be informed about the change request (3) days in advance of your confirmed travel date.

It is not possible to change or modify a special event, theatre or show ticket. Sales of these tickets are final and cannot be amended once your original purchase is confirmed.

All other date-change requests and amendments are subject to availability by our suppliers and/or service providers; Myholidays cannot guarantee the success of any change request.

If you request a date change within three (3) days or less of your confirmed travel date, Myholidays will attempt to honour your request; however changes made three days or less from your original travel date may be subject to an additional fee. For multi-day and overnight tours, date changes made within seven (7) days of your confirmed travel date may also be subject to additional fees.

When you book a reservation for a Product through the Website, Myholidays collects your payment information and processes your payment as described below under “Payment Processing”. Myholidays accepts the following payment methods: Visa/Master Card credit cards, Debit Cards and Net Banking, Full payment is required at the time of making a reservation. Payment will be listed as MYHOLIDAYS Holidays on the bank statement.

No refunds are available once a tour or service has commenced, or in respect of any package, accommodation, meals or any other services utilized.

Cancelling a holiday booking is subject to the vendor cancellation policy and conditions, which may incur a cancellation fee, generally, MyHolidays service fee will apply on all cancelled reservations, as outlined below:

Every holidays costing less than QAR 250 will be non-refundable.

Event, Attraction, Theatre, Show or Coupon Ticket-These are non-refundable in all circumstances.

Gift Certificate-These are non-refundable in all circumstances.

Myholidays charges a service fee for all cancellations of QAR 150 Per person and per segement.

All refund requests for cancelled reservations must be submitted through MyHolidays, as the vendor will not be able to process the refund, therefore, it is mandatory to contact us for all refund requests, the refund process duration may take up to 15 business days.

MH'yi ve bağlı kuruluşlarını ve herhangi bir memurunu, yöneticisini, çalışanını ve temsilcisini her türlü iddia, dava nedeni, talep, geri kazanım, kayıp, hasar, para cezası, ceza veya diğer maliyet veya masraflar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere makul yasal ve muhasebe ücretleri üçüncü şahıslar tarafından aşağıdaki nedenlerle getirilen karşı savunmayı ve tam olarak tazmin etmeyi kabul edersiniz:
Bu kullanım koşullarını veya burada atıfta bulunulan belgeleri ihlal etmeniz;;
Üçüncü bir tarafın fikri mülkiyet haklarının ihlali dahil ancak bununla sınırlı olmamak üzere, geçerli herhangi bir yasayı ihlal etmeniz; veya
Bu wb sitesini kullanımınız.

Most restricted ticket rules apply. When a ticket is booked with a combination of fares, the most Restrictive cancellation rule will apply.

An additional administrative fee for rebooking’s/cancellations may apply if your booking is eligible.

Tickets are nontransferable and name changes are not allowed. Other conditions, like no-show/Minimum/ maximum stay etc., may apply.

ImportantNoteDesc4

Checked baggage allowance varies as per airline rules and conditions, please reconfirm before departure.

Please ensure passport and visa are valid for travel. You are responsible for complying with the laws, regulations, Orders, demands and travel requirements of countries or origin, destination and transit.

Kindly reconfirm your flights at least 48hours prior to flight departure as flight timings may change.
For further assistance please email us at bookings@myholidays.com

Veri koruma, MH için önemli bir konudur. Web sitesini kullanarak sağladığınız tüm kişisel veriler, geçerli veri koruma düzenlemelerine ve gizlilik politikamıza uygun olarak kullanılır.

Bu Hüküm ve Koşullar (Gizlilik Politikası dahil olmak üzere, bu web sitesinin kullanımıyla ilgili tüm koşulları içerir. Bu hüküm ve koşullar, ister yazılı, ister geleneklerden ister sözlü olarak veya başka bir şekilde ortaya çıksın, önceki tüm sözleşmelerin, düzenlemelerin, temsillerin (hileli yanlış beyan dışında), yasalarca ima edilen koşulların ve taraflar arasındaki anlaşmaların yerine geçer. Bu hüküm ve koşulların herhangi bir bölümünün herhangi bir mahkeme, idari organ veya yetkili yargı mercii tarafından yasa dışı, geçersiz veya uygulanamaz olduğu tespit edilirse, bu hüküm, gerekli olduğu ölçüde, bu hüküm ve koşullardan çıkarılacak ve bu hüküm ve koşulların diğer kısımlarını değiştirmeden, mümkün olduğunca etkisiz olacaktır ve bu, değiştirilmiş hüküm ve koşulların diğer hükümlerini etkilemeyecektir. Bu tür bir feragat delil olmadığı sürece, bu hüküm ve koşulların herhangi bir hüküm veya koşulundan feragat edilmeyecektir, böyle bir feragatnameyi veren tarafça yazılı ve imzalı olarak. MH'nin uygun gördüğü herhangi bir ülkede size karşı dava açma hakkını saklı tuttuğunu kabul edersiniz.

MH web sitesi veya kullanım koşullarımız hakkında herhangi bir sorunuz / endişeniz / yorumunuz / geri bildiriminiz varsa, lütfen iletişime geçin:

Customer would be responsible to complete all Visa documents required for the journey.

MyHolidays will not be liable for any customer inconvenience or financial loss in case Customer is not allowed to travel due to incomplete Visa Documents.