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Política de privacidade

Política de privacidade e cookies

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Dados pessoais

As informações pessoais significam dados que podem ser utilizados para identificar qualquer indivíduo como, por exemplo, nome, morada, endereço postal, número de telefone, endereço de e-mail, número do cartão de crédito, nome do titular do cartão, data de validade, informações sobre a viagem, reservas e todos os detalhes que podem ser solicitados enquanto qualquer cliente visita ou utiliza o Web site.

Quando navega pelo Web site, podemos recolher informações relativas ao domínio e ao anfitrião, a partir dos quais o Utilizador acede à Internet para fins operacionais e de segurança, ao endereço de Protocolo de Internet (IP) do computador ou do fornecedor de serviços de Internet que o Utilizador estiver a utilizar, bem como aos dados estatísticos anónimos do Web site. O Web site utiliza tecnologia de rastreamento e cookies, dependendo das funcionalidades disponibilizadas. Não serão recolhidas informações pessoais através de cookies e de outras tecnologias de rastreamento; no entanto, se o Utilizador já forneceu informações pessoalmente identificáveis, os cookies podem estar associados a essas informações. Utilizamos cookie de primeira parte e cookie de terceiros para melhor segmentação e objetivos de rastreamento. O cookie agregado e as informações de rastreamento podem ser partilhadas com terceiros.

Poderão ser solicitadas ao Utilizador determinadas informações, sempre que se encontre em contacto o MH diretamente, ou indiretamente, através de um terceiro. Obteremos qualquer tipo de informação pessoal, caso o Utilizador decida fornecê-las nas seguintes circunstâncias:

Quando o Utilizador efetua uma reserva ou compra produtos relacionados com viagens do nosso Web site ou através da nossa equipa do serviço de apoio ao cliente - por e-mail, carta, fax, telefone ou na loja física;

Quando o Utilizador se inscrever connosco, subscreve a nossa newsletter, entre em concursos/sorteios, envie-nos consultas ou registe-se para promoções;

quando participar em sondagens ou nos fornecer comentários

Quando se envolver connosco em algum evento online ou offline, promoções ou em página hospedada por nós numa plataforma ou local de terceiros

Quando contactar com os nossos parceiros afiliados, agentes, canal de vendas/parceiros de serviços, fornecedores

As informações pessoais recolhidas são utilizadas principalmente para transferir para fornecedores de terceiros, quando seja necessário processar a reserva, consulta ou participação relacionadas ao respetivo produto de viagem. Os detalhes do Utilizador podem ser transferidos para países fora do Estado do Catar, para processar e organizar os produtos e serviços que o Utilizador solicitar ou confirmar a respetiva participação. Estes detalhes também podem passar através do nosso parceiro de serviço de deteção de fraudes online, para identificar potenciais ameaças. Quando enviar a respetiva reserva ou nos solicitar e/ou participar nas nossas iniciativas, o Utilizador concorda que autoriza o myholidays. com a utilizar e a transferir as respetivas informações pessoais desta forma.

As informações pessoais que recolhemos ajudam-nos a mantê-lo informado acerca dos mais recentes anúncios, ofertas, promoções e eventos do MH. Também nos permite melhorar os nossos serviços, conteúdos e publicidade. Também podemos utilizar as informações pessoais para melhorar a nossa oferta de produtos, bem como para desenvolver e fornecer produtos, serviços, conteúdos e publicidade.

Podemos utilizar informações pessoais para enviar ao Utilizador avisos e comunicações importantes acerca dos nossos produtos e serviços disponíveis ou acerca de alterações aos termos, condições e políticas. As informações pessoais também podem ser utilizadas internamente para pesquisa, análise e auditoria.

Cookies e outras tecnologias de rastreamento

Os "cookies" são pequenos pedaços de informação que ficam armazenados no seu browser, no respetivo disco rígido do seu computador. Esta funcionalidade do software de browser Web permite que os servidores da Web armazenem temporariamente informações no seu browser, o que, por sua vez, nos permite identificar o computador utilizado para aceder ao Web site do MH. A maioria dos browsers da Web aceita cookies automaticamente, alterando as opções no respetivo browser da Web ou utilizando determinados programas de software, que o Utilizador pode controlar e eliminar como e se os cookies serão aceites pelo respetivo browser. Também pode editar as opções do seu browser para optar por não receber cookies, de futuro. Os cookies não armazenam nenhuma informação pessoal identificável sobre o Utilizador (por exemplo, nome, endereço, etc.).

Os cookies permitem-nos atendê-lo melhor e de forma mais eficiente, personalizando a sua experiência no nosso Web site. O MH utiliza cookies para personalizar a sua experiência no Web site e em relação aos anúncios publicitários. Também podemos utilizar esses cookies para apresentar um anúncio ao Utilizador, enquanto estiver no Web site, ou para enviar um e-mail focado em destinos nos quais achamos que o Utilizador pode estar interessado. Nenhuma dessas informações é passada a terceiros, sendo utilizada exclusivamente por nós, para fornecer uma melhor experiência de Utilizador no Web site.

O MH e os respetivos parceiros podem utilizar cookies ou outras tecnologias para rastrear e registar informações anónimas e não pessoais (não incluindo o respetivo nome, endereço de e-mail ou número de telefone) acerca das visitas do Utilizador a este e a outros Web sites, para medir a eficácia da publicidade. Podemos também recolher informações não pessoais sobre a sua visita ao nosso Web site, com base nas atividades de navegação (sequência de cliques). Estas informações podem incluir as páginas pesquisadas e os produtos e serviços visualizados ou reservados. Também podemos utilizar estas informações para medir a utilização de faixas de publicidade e outros cliques de navegação no Web site.

O nosso servidor também pode colocar um cookie. Estes cookies são utilizados apenas para fins de rastreamento da eficácia da publicidade, publicada por nós no nosso Web site e nenhuma informação pessoal é recolhida do Utilizador através da utilização destes cookies, nem esta informação é partilhada com terceiros. Da mesma forma, pode ser colocado um cookie pelas nossas empresas publicitárias de terceiros, fornecedores ou servidores de publicidade. Estas empresas podem utilizar estatísticas agregadas acerca das visitas do Utilizador a este e a outros sites, para fornecer anúncios acerca de bens e serviços relacionados com viagens em que o Utilizador possa estar interessado ou ainda quaisquer bens e serviços de interesse potencial para o Utilizador. As informações que recolhem não incluem as respetivas informações pessoais.

As empresas publicitárias de terceiros ou os fornecedores de publicidade também podem empregar tecnologia que é utilizada para medir a eficácia dos anúncios. Qualquer informação desse tipo é anónima. Podem utilizar essa informação anónima acerca das visitas do Utilizador a este e a outros sites para fornecer anúncios sobre bens e serviços de interesse potencial para o próprio Utilizador. A informação é anónima e não vincula ações online a uma pessoa identificável.


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